Política de privacidade
Transparência sobre como tratamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Dados que coletamos
Coletamos os dados informados no cadastro (nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone e endereço), dados da CNH (número de registro, categoria, validade e imagem/PDF do documento), dados das reservas (períodos, veículos e valores) e registros de assinatura eletrônica de contratos (data, hora, endereço IP e identificação do navegador).
2. Finalidade do tratamento
Os dados são utilizados para: processar reservas e pagamentos; validar a identidade e a habilitação do condutor (obrigação legal e prevenção a fraudes); gerar e assinar o contrato de locação; comunicar informações sobre a locação (confirmações, renovações, devoluções); e cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Pagamentos
Os pagamentos são processados pelo provedor Nu Pay Business. Os dados completos do cartão não são armazenados em nossos servidores; guardamos apenas a bandeira, os quatro últimos dígitos e o status da transação, para fins de comprovação e estorno.
4. Documentos (CNH)
As imagens e PDFs da CNH são armazenados em área restrita, acessível somente ao titular e à equipe autorizada da locadora, exclusivamente para a validação cadastral. A CNH Digital em PDF passa por validação automática que confere nome, CPF e validade com os dados do cadastro.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com: o provedor de pagamentos (para processar transações e estornos); órgãos públicos, quando houver obrigação legal (por exemplo, identificação do condutor em infrações de trânsito); e prestadores essenciais à operação, sempre limitados à finalidade contratada.
6. Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades e das obrigações legais (incluindo prazos fiscais e de responsabilidade civil). Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como criptografia de senhas, controle de acesso por perfil e registro de operações sensíveis.
7. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei 13.709/2018, você pode solicitar: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação de dados, além de informações sobre compartilhamento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@geraldocarro.com.br. Responderemos no menor prazo possível.
8. Contato do controlador
Geral do Carro — CNPJ 00.000.000/0001-00, Av. Principal, 1000 - Centro, São Paulo - SP. E-mail para assuntos de privacidade: contato@geraldocarro.com.br.